| *通常納品には、お問い合わせから3ヶ月ほどかかります。 *当工房の知識不足や技術不足などから起こる不具合には、無料で修理を行います。最善の手直しをして、お返しすることを約束致します。 また、お客様により起きた不具合も、当工房で修理が可能と判断した場合、有料にてお請け致します。 |
| 納品までのプロセスをご案内します。 お問い合わせ まずは、メールや電話、手紙などのお好きな方法でご連絡してください。 その際に、お名前とこちらからの返信先（メールアドレスや電話番号など）をお知らせください。 打ち合わせ 家具オーダーの場合、家具のイメージ、家具の用途、使用人員、寸法、ご使用になる部屋の様子などの情報が多いほど、スムーズに打ち合わせが進みます。 上手くなくても構いませんので、簡単なスケッチなどがあるとより伝わりやすいと思います。 お見積もり 打ち合わせで話し合った内容から、スケッチや図面をおこします。 納期や価格もここで提示します。 お客様が納得するまで詰めていきます。ここまでにキャンセルされても料金は発生しませんのでご安心ください。 制作 この時点で、全体の3割の金額をお預かりしています。指定口座に入金確認後に制作に入ります。注文の家具に合わせて材料を切る前に、もう一度確認のご連絡をします。 オーダーの寸法に材料を切ってしまった後のキャンセルは特別な理由がない限り、返金はできませんのでご注意ください。 発送、納品 家具の場合、大分県内と隣接県は直接工房から納品します。小物や遠距離の場合は宅配便やゆうパックを利用します。 お支払い 直接工房からの納品の場合は納品時に、配送の場合は商品到着後10日以内に、残りの金額を指定の口座にお振込みください。 オーダー家具はその性質上返品は受け付けていません。そうならないように綿密に打ち合わせ、場合によっては制作中もこちらからご連絡する場合があります。 |
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お見積もりやご購入は、メール、電話、ファックスなどで打ち合わせをした後となります。お気づきの点やご感想などもお気軽にお願いします。 「お問い合わせ」のメールフォームもご利用ください。 |